服务无小事 细微见真情——记中国联通仙桃分公司彭场支局营销经理印佳能
进入中国联通仙桃分公司任职营销经理9年来，印佳能先后到城乡多个镇办工作。装维师傅现场作业，他上前帮忙扶梯拉线；银龄群体不懂手机操作，他手把手指导使用；他帮老大娘穿针引线、和小朋友互动游戏……在客户们眼中，找印佳能办业务，是件件小事积累的信任，也是细微处显露的真诚。
牢牢把握住每一次推介联通产品的机会，印佳能一步一个脚印，实现着个人业绩与渠道效益的一次又一次超越。
件件小事暖人心
“这样算下来，您使用联通宽带的话，每月的费用比之前减少一半多，而且网速更快，有问题我们也会第一时间处理。”去年4月，在郭河镇某村，印佳能现场算了一笔“经济账”后，经营小卖部的张先生爽快下单，决定试试看。
宽带装好后，不仅能满足张先生一家五口人的用网需求，遇到有顾客进来闲坐蹭网，网速仍然流畅。而最打动张先生的则是联通的凯时人生就是博首页的售后服务，半个多月后的五一劳动节当天，他家里来了不少亲戚，有的在打游戏有的追剧，玩得不亦乐乎时网络突然中断了。此时天色已晚，他试探性地拨通了印佳能的电话，约摸半小时后，印佳能带着技术人员过来，一番操作下来，很快恢复了网络。
“我还以为你说的第一时间处理问题只是个噱头呢，没想是真的，为你们点赞。”张先生随即提出，自己的小卖部算得上村里人流量相对集中的场所，如有需要，他可以店门口张贴联通的广告，帮助印佳能承揽业务。
“那太好了，感谢您。”印佳能回公司后很快制作好了联通资费宣传海报进行张贴，还在张先生的小卖部门口搞起了促销。凭借印佳能的“卖力吆喝”和张先生的“现身说法”，很快就有10多位村民办理了联通资费、宽带等业务，每办一笔业务，印佳能都会告知客户自己的手机号和微信，并用实际行动践行着“随时响应、节假日不打烊”的凯时人生就是博首页的售后服务。
户户上门近服务
日常工作中，除了接触客户，印佳能还肩负着所属区域联通代理点的维护工作。
今年春节前，在沔城回族镇走访时，印佳能注意到该镇一联通代理点负责人老胡显得忧心忡忡，细问之后才知道是业绩不理想而感到苦恼。
“乡镇的居民消费力不比城区，需求也小很多，他们只想要便宜划算的套餐，真的很难打开市场。”老胡向印佳能吐露心声。“你得换个思路想想。”印佳能解释说，“现在临近年关，外地打工的人都回来了，村里人都很多，市场潜力很大。现在不管城区还是乡镇，大家买东西都追求性价比，我们的智家套餐正好适合全家人一起使用，可以搞个促销啊。”
见老胡仍有迟疑，印佳能拍拍他的肩膀说，“没关系，今天我和你一起去搞促销，先去你熟悉的村。”拗不过他，老胡很快与相熟的村干部联系好，当天即到村里上门推介联通产品，在充分了解村民消费情况和实际需求的基础上，推荐办理合适的联通套餐。通过算“明白账”，做“对比账”，谈“省钱账”，不少村民转变观念，决定尝试新套餐，也有观望的村民留下了老胡的凯时人生就是博首页的联系方式，决定后面再联系。
“就我们一起去的那个村，我已经做成了20多笔业务。”一个星期之后，老胡在电话中向印佳能报喜。“好的产品和服务一定有市场，这就是我们工作的意义。”印佳能坚定地说。（仙桃周刊融媒体记者 郭欢）
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